联系咨询 · 记录差异与查询协助

记录有出入、数据查不到,直接联系到人

平日写邮件最多的,是发现某场比赛的红黄牌归属和自己看的转播对不上,或者想调一段出场时间却卡在筛选条件上的朋友。 平博注册线上 把这类事分成固定几条通道,您把联赛、轮次和具体差别写清,工作日内 24 小时就能收到回音。

01

四类事情,各有各的走法

判断自己属于哪一类,能省掉一次来回确认。写邮件时在标题里带上分类词,负责的同事会直接接过去。

01 / 记录差异

某场比赛的记录和现场观感不一致

比分、红黄牌归属、主裁判与助理裁判名单、首发轮换变化,只要和您看到的转播画面或官方通告有出入,都可以提出来。我们会调取该场次当季留存的记录版本逐项比照,把差异来自哪一步讲清楚。

02 / 查询协助

想看的数字,筛不出来

只看重点场次想知道球员到底踢了多少分钟,或者想横向比几项赛事的黄牌分布,却不确定该叠哪些条件,直接说清您想要的联赛和轮次范围即可,我们把可用的筛选路径回给您。

03 / 数据引用

写稿、做研究要引用具体条目

需要把主场胜率、出场时间或裁判名单写进稿件的团队,可以先说明使用场景与发布渠道,我们会告知字段含义、适用的赛季范围,以及引用时建议一并标注的记录版本号。

04 / 合作对接

要成批取用,或者长期接数据

媒体机构、研究团队和内容工作室如果需要按赛季批量取用,或希望把记录接进自己的编辑流程,请说明覆盖的赛事范围、字段偏好与更新频率,我们安排对接人跟进。

02

从写信到落地,一共四步

当前记录版本为 V3.4,包含杯赛赛程与加时阶段统计字段。您反馈的问题会顺着下面这条路径走完。

  1. 1

    把差别写清楚

    指明联赛、赛季、轮次与对阵双方,再说清您看到的结果与预期差在哪里。

  2. 2

    调版本比照

    我们取出该场次留存的记录版本,对照裁判名单、红黄牌归属与出场时间字段,定位差异来源。

  3. 3

    限时给回复

    工作日内 24 小时说明比照结论;涉及多场次的批量问题,先回受理确认与预计完成时段。

  4. 4

    并入新版本

    确认需要修订的条目会在后续记录版本中更新,已导出引用的内容同步刷新。

03

写信前顺手备好这几项

信息齐了,往往一轮就能问明白。少写一项,多半要多等一次询问往返。

四步反馈流程信息图,依次标注整理信息、版本比照、限时回复与并入新版本四个阶段节点
反馈处理流程示意:整理信息 → 调取版本比照 → 限时回复 → 并入后续记录版本
  • 联赛与赛季

    写明属于泰国、越南、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾还是新加坡的哪一项赛事,以及出自 2022、2023、2024 三个完整赛季中的哪一个。

  • 轮次与场次

    给出轮次编号、对阵双方与比赛阶段。若涉及加时或点球阶段,请单独标注,这部分字段在 V3.4 中单列。

  • 具体差别

    指到字段上更有用:是红牌记错了人、黄牌累计数对不上、出场时间少了补时段,还是首发箭头图的位置调整方向反了。

  • 您手里的凭据

    转播截图的文字描述、官方通告里的对应段落,或者您在平台上看到的那一条结果的原文,都能帮我们更快对上位置。

  • 回复方式

    留下称呼与常用邮箱即可。需要电话沟通的,请在信里写明方便接听的时段,我们会按您给的时间联系。

04

需要当面聊,可以来办公地址

北京市朝阳区望京街9号望京国际商业中心F座12层1208室

  • 谈长期数据对接、批量导出方案,或者要一次性摊开一批场次讨论,当面沟通效率更高。
  • 请提前通过客服邮箱或电话约定到访时段与同行人数。没有预约直接过来,可能碰上对接同事不在。
  • 来访前说明想查阅的赛事范围与字段,我们好提前把对应的记录版本调出来,到场即可直接过。
  • 地址位于望京区域,公交、地铁与自驾均可到达,具体路线可在约定时段时一并向您说明。
办公地址周边方位示意图,以网格与标记点呈现街区走向和建筑方位,不含门店外观与品牌标识
05

成批取用与长期对接

给编辑部做选题、给研究团队做区域对照,或者要把记录接进自己的内容流水线,走这条通道比单场提问更合适。

取用格式

  • CSV:适合直接进表格做排序与透视
  • 结构化 JSON:适合接入自建系统与脚本
  • 单次导出上限 5 万条记录,超出可拆批约定

常见对接场景

  • 按赛季取用红黄牌统计,做跨联赛横向对照
  • 按重点场次取用出场时间,用于赛后复盘内容
  • 取用主场地图与裁判名单,做赛前资料准备

怎么开口

  • 说明使用目的与发布渠道
  • 列出覆盖的联赛、赛季区间与字段偏好
  • 说明期望的更新频率与对接方式