数据保护说明 · 记录版本 V3.4

您在查询赛事记录时留下的信息,我们这样处理

平博注册线上 在为您提供东南亚六国联赛记录查询、主场胜率取用与赛后复盘查阅的过程中,会接触到少量与您有关的信息。这些信息只服务于两件事:把您提出的记录差异查清楚,把您要的出场时间、首发轮换与红黄牌数据取用顺畅。下面逐项说明收集范围、使用目的、保留时间、对外提供的情形,以及您可以随时提出的查询、更正与删除请求。

  • 核实记录差异时,只调取与本次反馈相关的条目
  • 客服渠道在工作日内 24 小时回复
  • 条款随记录版本同步更新,当前为 V3.4
抽象数据流示意图,节点与细线表示信息流向与访问控制层级,无文字与水印

我们收集哪些信息

从浏览赛程到提交一次核对反馈,平台接触到的信息分成三类,用途各自独立。您不需要提供身份证件、支付信息或任何与赛事记录查询无关的资料。

访问与设备记录

浏览器类型、系统版本、屏幕尺寸、访问的页面路径与停留时长,以及用于区分单次会话的随机标识。这类记录以聚合形式用于判断哪些数据模块被频繁取用。

账户与偏好设置

注册时使用的邮箱与您设置的昵称,以及保存下来的自定义视图名称和筛选条件。会员最多可保存 20 组常用条件,便于下次直接调取同一批联赛与轮次。

核对反馈内容

您在反馈中填写的联赛名称、轮次、场次编号、差异描述,以及为便于回复而留下的联系方式。这些内容只在该次反馈的处理流程内流转。

信息用于什么目的

每一项用途都指向一次具体的服务动作。我们不会把您的反馈内容用于与记录核对无关的场合,也不会据此向您推送赛事之外的内容。

  • 回复记录核对请求——当您指出某场次的红黄牌归属或球员出场时间与现场情况有出入时,我们依据您提供的联赛、轮次与场次编号定位条目,比对原始录入与复核状态,并将处理结果回复到您留下的渠道。
  • 提供查询协助——当筛选条件组合得不到预期结果时,我们按您的描述复现取用过程,给出可行的筛选路径,例如把轮次区间收窄到单轮,或改用重点场次入口。
  • 改进筛选与取用体验——把聚合后的访问记录用于识别哪些筛选器不容易被理解,据此调整提示文字与默认排序,减少反复试错。
  • 保障服务稳定——识别异常高频请求,避免个别访问影响其他用户加载赛季汇总统计与横向对照视图。

信息保存与安全措施

不同类别的信息保留时间不同,到期即删除或做匿名化处理,不做无期限留存。

180 天 访问与设备记录的保留时长
24 个月 核对反馈内容与处理结果的保留时长
30 天 注销账户后完成数据清除的期限

访问权限按联赛分栏授权。42 人的数据核对团队中,每位成员只能看到自己所负责赛事范围的信息,18 名常驻六国赛事现场的区域记录员在采集端即受字段限制。数据库按角色划分层级,涉及个人联系方式的字段需要单独授权才能查看,操作留有记录。

是否向第三方提供

我们不出售、不出租您的信息,也不将其用于广告投放。仅在下列情形中,必要范围内会有第三方参与。

  • 基础服务供应商——云主机与邮件发送服务在完成托管与通知动作所必需的范围内处理数据,双方签署数据保护约定,服务结束后按约删除。
  • 记录交叉核对——平台与区域内 7 家赛事记录机构建立交叉核对关系,往来内容限于赛程、首发轮换、出场时间与红黄牌等赛事条目,不包含访问者的账户信息与联系方式。
  • 依法配合——在法律法规明确要求或司法机关依法定程序提出时,按程序提供相应内容。

您的权利与行使方式

您对自己的信息有完整的支配权。以下请求可以通过客服邮箱或客服电话提出,我们在工作日内 24 小时回复,并在核实您的身份后办理。

  • 查询——了解平台持有哪些与您相关的信息,以及这些信息的使用情况。
  • 更正——当邮箱、昵称或联系方式有误时,提出修正。
  • 删除——要求删除账户信息、已保存的自定义视图或某次反馈的全部内容。
  • 撤回同意——取消此前对偏好 Cookie 或服务通知的授权,撤回后不影响此前已完成处理的效力。
  • 注销账户——注销后 30 天内完成数据清除,已保存的筛选条件同步失效。

未成年人使用说明

平台的赛事记录与复盘内容面向关注东南亚联赛的成年球迷、内容创作者与体育研究人员。我们不面向未成年人单独提供账户服务,也不会主动收集未成年人的个人信息。

如果您是监护人,发现未成年人在未获同意的情况下注册了账户或提交了核对反馈,可以通过下方渠道联系我们。经核实后,我们会在 30 天内删除相关信息并关闭对应账户。

联系方式

与信息查询、更正、删除或撤回同意相关的请求,请通过以下任一渠道提出。为便于我们快速定位,请在邮件或通话中说明您的账号邮箱与具体诉求。

客服邮箱 info@sea-pingbo.com.cn
客服电话 15122068717
办公地址 北京市朝阳区望京街9号望京国际商业中心F座12层1208室

该邮箱为站点客服邮箱,用于赛事记录核对与出场时间查询反馈,工作日内 24 小时回复。